نظام های کیفیتی
نظام های کیفیتی
برای مدیریت كیفیت اصول هشت گانه زیر مشخص شده است كه می‌تواند توسط مدیریت ارشد به منظور رهبری سازمان به سوی عملكرد بهتر مورد استفاده قرار گیرد. این هشت اصل هشت مدیریت کیفیت شامل موارد زیر می باشد.
۱- تمرکز بر مشتری
۲- رهبری
۳- مشارکت کارکنان
۴- فرآیندگرایی
۵- رویکرد سیستمی در مدیریت
۶- بهبود مستمر
۷- رویکرد واقع بینانه در تصمیم گیری
۸- رابطه سود بخش متقابل با تأمین کننده ها
