عارضه یابی سازمانی

عارضه یابی سازمانی یکی از ابزارهای تحول سازمان است.

موفقیـت سـازمانها مبتنـی بـر شـیوه های کمی و کاملا منطقی نیسـت، بلکـه بیشـتر به عوامـل غیر قابـل اندازه گیـری نظیر انسـانها، کیفیـت کار و خدمـات مشـتری و از همـه مهمتـر بـه انعطـاف پذیری لازم در مقابـل شـرایط متغیـر بسـتگی دارد.

بیشتر سازمان‌ها با مسائلی روبرو هستند که در یکی از سه حوزه کلی رهبری سازمان، مدیریت دارایی‌های سازمانی و ارزیابی و کنترل فرآیندها قرار می‌گیرند. ورود یک مشاور و یا عامل بیرونی به سازمان هم می‌تواند برای شناسایی مسئله و هم می‌تواند برای حل مسئله باشد. یعنی مشاور برای اجرا کردن یک تغییر وارد سازمان نمی‌شود بلکه شناسایی مسئله خودش می‌تواند یک بحث کلیدی در فرایند مشاوره تغییر باشد. 

برای این که بدانیم چه تغییری در سازمان مورد نیاز است ابتدا نیاز به عارضه‌یابی داریم طبـق نظـر ویـس بـوردWeisbord )) شناسـایی و حل یک مشـکل بایـد بـه طـور نظـام منـد انجـام شـود کـه یـک گام در ایـن فراینـد عارضـه یابـی اسـت کـه طریقی اسـت بـرای تعیین شـکاف یا تفـاوت بیـن آنچـه هسـت و آنچـه بایـد باشـد . ما در شرکت آوش با داشتن دانش و تجریه بیش از 15 سال عارضه یابی کاربردی در سازمان های مختلف می توانیم فرآیندهای قابل بهبود را شناسایی و مستند نماییم.

مزیت‌های عارضه یابی سازمانی

عارضه یابی به‌طور کلی به شما کمک می‌کند به اهداف زیر دست یابید:

• بخش ها و حوزه های مهم کسب و کار را شناسایی و ارزیابی میکنید.همه متوجه این مسئله نیستند که هر شرکتی حوزه‌های مهم‌تر منحصربه‌فردی دارد و برنامه‌های اجرایی و استراتژی‌ها را باید بر اساس مهم‌ترین حوزه‌ها تدوین کند.
• امکان ارزیابی ومقایسه عملکرد را در سازمان بوجود می آورید.با این کار معمولا می‌توانید دو نوع مقایسه مفید، با حداقل عملکرد پیشنهادی و حداقل دلخواه‌تان، انجام دهید. بهترین روش این است که همیشه عملکردی بهتر از هر دو حالت داشته باشید، اما آگاهی از هر کدام از این سطوح می‌تواند به شما کمک کند بفهمید چه حوزه‌هایی به توجه بیشتر نیاز دارند و به کدام حوزه‌ها می‌توانید بعدا رسیدگی کنید.
• از بلوغ سازمانی خود با اطلاع خواهید شد:اینکه سازمان شما در مرحله تولد وجود دارد و یا به بلوغ سازمانی خود رسیده است تا بتواند اهداف جدیدی را دنبال کند در تبیین استراتژی‌ها و هدف کسب‌وکار بسیار مفید باشد.
• اقدامات قابل بهبود در اثر بخشی فرآیندهای سازمانی را شناسایی خواهید کردآگاهی از عملکرد کلی شرکت کافی نیست، با عارضه یابی می‌توانید بفهمید در چه حوزه‌هایی خطا وجود دارد و شرکت‌تان در چه زمینه‌هایی ناموفق است تا به سطح مدیریتی جدیدی برسید.